Clinique de réadaptation Bellikon: des processus optimisés et une sécurité accrue des patients

Grâce à la préparation centralisée des médicaments

Les hôpitaux et les cliniques constatent une évolution dans la médication des patients : les exigences en matière de flexibilité et de sécurité du processus de médication ont fortement augmenté ces dernières années. La clinique de réadaptation de Bellikon, dans le canton d’Argovie, aborde ce thème par la préparation centralisée des médicaments dans sa propre pharmacie et adapte ses processus internes en conséquence.

Extrait de Clinicum, édition 02/19 :

La clinique de réadaptation de Bellikon est la principale clinique spécialisée en réadaptation traumatologique, médecine du sport, réinsertion professionnelle et expertises médicales en Suisse. Elle jouit d’une grande reconnaissance au-delà des frontières nationales. Comme dans de nombreuses cliniques, les médicaments étaient jusqu’à présent préparés et contrôlés par le personnel soignant dans les services. Pour Simon Schmid, Vice-Chief Nursing Officer et responsable des services centraux de la clinique de Bellikon, cette situation n’était plus satisfaisante. La préparation et le contrôle centralisés des médicaments sont devenus une préoccupation majeure : « Les questions devenaient de plus en plus urgentes : Quand, où et par qui les médicaments doivent-ils être préparés ? Quel service effectue le contrôle ? Comment éviter les sources d’erreur ? »

Amélioration significative de la sécurité des patients et de la médication

Avec une équipe de projet interne, Simon Schmid a commencé à aborder systématiquement ces questions et à rechercher des solutions économiquement et médicalement convaincantes. L’équipe a analysé tous les aspects, les avantages et les inconvénients de la préparation centralisée des médicaments et de leur contrôle. Un appel d’offres spécifique a défini les objectifs de la nouvelle solution :

  • Amélioration significative de la sécurité des patients et de la médication
  • Intégration de spécialistes (assistantes en pharmacie) dans le processus de préparation et de contrôle
  • Décharge du personnel soignant des tâches logistiques et de médication
  • Mise en place d’une infrastructure et réduction des sources d’erreur dans le processus

La direction de la clinique a décidé de mettre en œuvre le projet « préparation centralisée ». Dans un premier temps, un des deux bâtiments de lits devait introduire ce processus plus efficace. Cela a permis de tirer des enseignements pour un développement ultérieur et de faire des comparaisons avec ou sans préparation centralisée. Simon Schmid explique : « Une de nos premières étapes a été d’installer une pharmacie de clinique en dehors des unités de soins. Cela a posé les bases du processus centralisé de préparation et de contrôle. »

La clinique de réadaptation de Bellikon a engagé des assistantes en pharmacie pour apporter des compétences spécialisées et professionnaliser dès le départ la préparation des médicaments.

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